Bestellhilfe
Bestellhilfe
Von der Produktauswahl bis zur Zustellung: die wichtigsten Schritte einer Bestellung.
Produktseite vollständig lesen
Prüfen Sie vor dem Kauf Titel, Abbildungen, Maße, Materialangaben, Farbe, Ausstattung und Varianten. Bei Möbeln können ähnlich aussehende Modelle unterschiedliche Abmessungen, Oberflächen oder Funktionen haben.
Raum und Zugang messen
Vergleichen Sie Produktmaß und verfügbaren Stellplatz. Berücksichtigen Sie Türen, Treppen, Aufzüge, Flure, Sockelleisten sowie den Platz zum Öffnen von Schubladen oder ausziehbaren Elementen.
Variante kontrollieren
Achten Sie im Warenkorb darauf, dass die gewünschte Farbe oder Ausführung ausgewählt ist. Die im aktuellen Sortiment verwendete Variantenbezeichnung kann produktbezogen eine Farbe oder Farbkombination wiedergeben.
Warenkorb und Bestellwert
Prüfen Sie Menge, Einzelpreise und Gesamtsumme. Ab 309,00 € Bestellwert ist der Versand kostenfrei; bei einem niedrigeren Bestellwert werden 9,99 € Versandkosten berechnet.
Liefer- und Kontaktdaten
Geben Sie eine vollständige Lieferanschrift und eine erreichbare E-Mail-Adresse an. Ein Tippfehler kann Versandbestätigung, Sendungsverfolgung oder Zustellung erschweren.
Zahlung auswählen
Akzeptiert werden ausschließlich Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Andere Zahlungsarten werden nicht angeboten.
Bestellung abschließend prüfen
Kontrollieren Sie vor dem letzten Bestellschritt Artikel, Variante, Anschrift, Versandkosten und Gesamtbetrag. Eingabefehler sollten vor Abgabe der Bestellung über die vorgesehenen Bearbeitungsfunktionen korrigiert werden.
Bestellnachricht aufbewahren
Bewahren Sie die elektronische Bestellbestätigung und die Bestellnummer auf. Diese Angaben werden bei Änderungen, Lieferfragen, Rückgaben oder Reklamationen benötigt.
Bearbeitung und Lieferung
Die gesamte voraussichtliche Zeit von Bearbeitung bis Zustellung beträgt 5–8 Werktage. Die Sendung wird mit DHL Express, UPS oder FedEx befördert; ein bestimmter Beförderer wird nicht für jede Bestellung zugesagt.
Änderung frühzeitig mitteilen
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung anfragen. Senden Sie Bestellnummer und gewünschte Änderung unverzüglich an Fix@lunexdwell.com.
Ware bei Erhalt prüfen
Vergleichen Sie den erhaltenen Artikel mit der Bestellung und prüfen Sie sichtbare Schäden, fehlende Teile oder Abweichungen. Melden Sie ein Problem mit Bestellnummer und Beschreibung, damit der Vorgang zugeordnet werden kann.
Nach dem Kauf
Für eine freiwillige Rückgabe gilt eine Frist von 30 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt als eigenständiges Recht bestehen.
Anbieter- und Kontaktinformationen
lunexdwell
Betreiber und verantwortlicher Unternehmer: JOSEPH JUN
135 W LAKEPOINT DR APT 7
GREENSBURG, IN 47240
USA
E-Mail: Fix@lunexdwell.com
Telefon: +1 (930) 031-1921
Internet: lunexdwell.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Nordamerikanische Ostküstenzeit, Eastern Time, EST/EDT; lokale Feiertage in Indiana ausgenommen)