Kontakt

Bestellfragen, Rückgaben und Produktanliegen mit den richtigen Angaben schneller klären.

E-Mail: Fix@lunexdwell.com
Telefon: +1 (930) 031-1921
Internet: lunexdwell.com

Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Nordamerikanische Ostküstenzeit, Eastern Time, EST/EDT; lokale Feiertage in Indiana ausgenommen). Maßgeblich ist die Ortszeit am Geschäftssitz in Greensburg, Indiana.

lunexdwell
Betreiber: JOSEPH JUN
135 W LAKEPOINT DR APT 7
GREENSBURG, IN 47240
USA

Bei Fragen zu Maßen, Materialien, Varianten oder Funktionen nennen Sie bitte den vollständigen Produktnamen oder senden Sie den Link zur Produktseite. So kann die Anfrage dem richtigen Artikel zugeordnet werden.

Für eine bestehende Bestellung benötigen wir möglichst die Bestellnummer, den Namen der bestellenden Person und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Geben Sie keine vollständigen Kartendaten per E-Mail oder Telefon weiter.

Eine Änderung oder Stornierung kann angefragt werden, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Schreiben Sie „Änderung“ oder „Stornierung“ und die Bestellnummer in den Betreff, damit die Anfrage schnell erkannt wird.

Bei Fragen zur Lieferung fügen Sie die Sendungsnummer hinzu, sofern sie bereits vorliegt. Die voraussichtliche Gesamtzeit für Bearbeitung und Lieferung beträgt 5–8 Werktage.

Für eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen oder einen gesetzlichen Widerruf innerhalb von 14 Tagen genügt eine eindeutige Nachricht. Die Einzelheiten und das Musterformular finden Sie auf den entsprechenden Informationsseiten.

Beschreiben Sie, welcher Artikel betroffen ist und worin der Schaden oder Mangel besteht. Aussagekräftige Fotos des Artikels, der betroffenen Stelle und gegebenenfalls der Verpackung erleichtern die Prüfung; gesetzliche Rechte hängen nicht davon ab, dass Fotos vorgelegt werden.

Wir verwenden Ihre Angaben zur Bearbeitung des konkreten Anliegens und für erforderliche Folgemaßnahmen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Übermitteln Sie niemals vollständige Kartennummern, Prüfziffern oder Zugangsdaten. Für Zahlungsfragen genügen Bestellnummer, Zahlungsdatum und die letzten vier Ziffern, sofern dies zur Zuordnung erforderlich ist.

Der Kundenservice für den deutschen Markt kommuniziert in deutscher Sprache. Formulieren Sie Ihre Nachricht möglichst klar und geben Sie alle relevanten Bestelldaten in einer Nachricht an.

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