Häufig gestellte Fragen

Einkaufen & Raumplanung

Häufig gestellte Fragen

Kurze, eindeutige Antworten zu Sortiment, Bestellung, Versand, Rückgabe und Zahlung.


AKTE 01

Welche Produkte bietet lunexdwell an?

Das aktuelle Sortiment umfasst vor allem Schminktische, Couchtische und Funktionstische, Nachttische, Beistell- und Satztische sowie ausgewählte Regale und ergänzende Wohnartikel.

AKTE 02

Sind die Maße bei allen Varianten gleich?

Nicht zwingend. Maßgeblich sind immer die Angaben der ausgewählten Produktvariante. Prüfen Sie Breite, Tiefe, Höhe und besondere Funktionsmaße direkt auf der jeweiligen Produktseite.

AKTE 03

Welche Materialien kommen vor?

Je nach Artikel werden unter anderem MDF, Spanplatte, Holz, Massivholz, Glas, Metall oder weitere ausdrücklich genannte Materialien verwendet. Eine Materialangabe gilt nur für den jeweiligen Artikel.

AKTE 04

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitung und Lieferung dauern zusammen voraussichtlich 5–8 Werktage. Es wird keine zusätzliche separate Bearbeitungszeit auf diesen Zeitraum aufgeschlagen.

AKTE 05

Welche Beförderer werden genutzt?

Ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx. Welcher Beförderer eingesetzt wird, ergibt sich aus der konkreten Versandabwicklung.

AKTE 06

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Bestellwert von 309,00 € ist der Versand kostenfrei. Unter 309,00 € werden 9,99 € Versandkosten berechnet.

AKTE 07

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club. Weitere Zahlungsarten werden nicht angeboten.

AKTE 08

Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Anfrage ist möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Nach dem Versand gelten die Rückgabe- und Widerrufsabläufe.

AKTE 09

Wie verfolge ich meine Sendung?

Nach Versand nutzen Sie die mitgeteilte Sendungsnummer beim angegebenen Beförderer. Bei fehlenden Aktualisierungen senden Sie Bestellnummer und Sendungsnummer an Fix@lunexdwell.com.

AKTE 10

Wie lange kann ich zurückgeben?

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht besteht eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt des letzten Artikels der Bestellung.

AKTE 11

Kostet die Rücksendung etwas?

Nein. Berechtigte Rücksendungen sind kostenfrei, und es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

AKTE 12

Wann erscheint eine Erstattung auf meinem Konto?

Nach einer wirksamen Widerrufserklärung wird die geschuldete Erstattung spätestens binnen 14 Tagen veranlasst, wobei sie bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden kann. Nach Ausführung durch den Händler benötigen Banken oder Kartenorganisationen üblicherweise weitere 3–7 Werktage für die Anzeige.

AKTE 13

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an Fix@lunexdwell.com oder telefonisch unter +1 (930) 031-1921. Die örtlichen Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Nordamerikanische Ostküstenzeit, Eastern Time, EST/EDT; lokale Feiertage in Indiana ausgenommen).

Anbieter- und Kontaktinformationen

lunexdwell

Betreiber und verantwortlicher Unternehmer: JOSEPH JUN

135 W LAKEPOINT DR APT 7
GREENSBURG, IN 47240
USA

E-Mail: Fix@lunexdwell.com
Telefon: +1 (930) 031-1921
Internet: lunexdwell.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Nordamerikanische Ostküstenzeit, Eastern Time, EST/EDT; lokale Feiertage in Indiana ausgenommen)